Гарантии

Гарантийный срок

На приобретаемый товар действует гарантия 1 год с момента покупки. Название модели и дата покупки указывается на гарантийном талоне или гарантийной карте.

Возврат товара

Возврат товара производится в случаях, предусмотренных законом о Защите прав потребителей.

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт продукции производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Более детальную информацию смотрите в Законе «О защите прав потребителей Российской Федерации» (статья №18).
Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно, если дефект вызван по вине производителя.
Если дефект вызван по вине производителя и гарантийный ремонт не может быть произведён, то товар меняется на аналогичный.
Экспертиза дефектов производится в сертифицированном сервисном центре.
Если же дефект вызван по вине покупателя, то диагностика и ремонт производятся за счёт покупателя.

Для покупателей из регионов: все гарантийное обслуживание техники осуществляется через пункты выдачи в вашем регионе. Если в Вашем городе нет пункта выдачи, мы оплатим расходы на почтовую отправку прибора в Москву (для этого нужно будет отправить скан или фотографию почтовой квитанции об отправке).

Порядок возврата и обмена купленного товара

Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней. Обмен возможен только в случае, если:

товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
товар не был в употреблении
сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
сохранена упаковка товара и товарный вид
в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Информируем, что в утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены, а именно зубные щетки, ёршики, ирригаторы, насадки для них.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

лекарственные препараты;
предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
медицинские инструменты, приборы и аппаратура;
предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
предметы по уходу за детьми;
линзы очковые;
парфюмерно-косметические товары.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. При обнаружении какого-либо дефекта или при поломке после 14-и дней покупатель имеет право либо на возврат суммы, уплаченной за товар, либо на соразмерное уменьшение цены, либо на устранение недостатка. Решение по ремонту прибора либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней.

Адрес

Возврат или обмен Товара, обращение по гарантийному или не гарантийному случаю происходит в будни с 10:00 до 19:00 в офисе Продавца по адресу: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.77.